Huisregels
Veldhuis Tandartsen streeft er naar om u kwalitatief hoogwaardige tandheelkundige zorg te leveren en u een optimale dienstverlening te bieden. Om dit mogelijk te maken hanteren wij enkele huisregels en voorwaarden die zowel uw rechten als ook uw plichten vastleggen.
- Voor het maken van afspraken kunt u ons op werkdagen bereiken van 08:00 – 10.00, van 10.30 – 13.00 en van 14:00 tot 17:00 uur.
- Voor spoedgevallen en pijnklachten zijn wij op werkdagen telefonisch bereikbaar van 8:00 tot 17:00 uur.
- Voor spoedgevallen en pijnklachten buiten openingstijden, kunt u een beroep doen op de tandartsenspoeddienst. Klik hier voor meer informatie.
- Het annuleren van afspraken dient u minimaal 48 uur van tevoren te doen om kosten te voorkomen.
- Afspraken die niet of te laat geannuleerd worden, brengen wij bij u in rekening. De hoogte van het tarief voor een niet nagekomen afspraak bedraagt € 2,00 per minuut.
- Het maken van foto’s en/of video’s is niet toegestaan binnen de tandartspraktijk.
- Wij factureren zoveel mogelijk elektronisch en niet per post. Voor de praktijk in Ferwert geldt dat de facturering via Infomedics verloopt.
- Onze betalingstermijn voor facturen bedraagt 28 dagen, waarbij wij u vriendelijk willen verzoeken om nota’s onder de € 150,- direct per pin te voldoen.
- Bij achterstallige betalingen worden administratiekosten in rekening gebracht en kunnen wij de vordering uit handen geven aan een incassobureau.
- Staat u onder curatele, bewind en/of mentorschap? Dan dient u ons dat vóór de behandeling kenbaar te maken.
- Wilt u wijzigingen in uw medicijngebruik of gezondheid alstublieft doorgeven aan de tandarts, balieassistente of stoelassistente. Dit kan van invloed zijn op uw behandeling en eventuele complicaties voorkomen.
- Wijziging van uw persoonlijke gegevens dient u zo spoedig mogelijk door te geven.
- Veldhuis Tandartsen is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van uw eigendommen. Laat deze a.u.b. niet onbeheerd achter.
- Bij uw eerste afspraak wordt een zorgplan opgesteld. Na acceptatie van dit zorgplan gaat de praktijk met u een behandelovereenkomst aan.
